OFF-Shoreஐ வாழ விடுங்கள்!

அயல்நாட்டு நிறுவனங்கள் பல தங்கள் அலுவலக வேலைகளில் பலவற்றை out-source (தமிழ்?) செய்வது எல்லாருக்கும் தெரியும்.

இதில் கணிப்பொறி வேலைகள் தான் அதிகமா out-source செய்யப்படுது.

ஒரு மணி நேரத்துக்கு $50 லிருந்து $200 வரை செலவாக வேண்டிய வேலையை, $15 லிருந்து $40 க்குள் இந்த out-sourceங் மூலம் லாபகரமாக முடித்துக் கொள்ள முடிகிறது.

அதைத் தவிர, வேலையின் தேவைக்கேற்ப, ஆட்களை கூட்டிக் கொள்ளவும் குறைத்துக் கொள்ளவும் மிகச் சுலபமாக முடிகிறது.

குறைந்த விலையுடன் சில சமயம், தலைவலியும் சேர்ந்து கிடைக்கும். கல்லூரி முடித்து வரும் கத்துக்குட்டிகள் பலரை ஊரில் உள்ள நிறுவனங்கள் வேலையில் அமர்த்தி, வேலையின் தரத்தை குறைத்து விடுவார்கள். அசலூரில் இருக்கும் நம்மவர்களுக்கு இதனால் பெருந்தொல்லை வருவதுண்டு.

இந்த தலைவலி தரும் ஏற்பாட்டில் தான் பல ப்ரச்சனையும் வரும்.

அசலூரில் இருக்கும் நம்மவர், ஒரு 'கெத்தாகத்' தான் இருப்பார்.

உள்ளூர்வாசிக்கு 'அடிப்படை' மரியாதை கூட சிலசமயங்களில் தருவதில்லை.

"ஹேய் மேன், நீ நாளைக்கு ராத்திரி 1 மணிக்கு வந்து இந்த வேலைய முடிச்சுடு."
"ஹேய் மேன். நாளன்னைக்கு காத்தால 5 மணிக்கு வந்துடணும். நான் இங்க வீட்டுக்கு கெளம்பரதுக்கு முன்னாடி உன் கிட்ட பேசணும்"
"ஹேய் மேன், பேஜர் குடுத்து எவ்ளோ நேரமாச்சு. 10 நிமிஷத்துல கால் பண்ணாம என்னா பண்ணிட்டிருந்த"
"ஹேய் மேன், இந்த சின்ன மேட்டர் ஃபிக்ஸ் பண்ண இவ்ளோ நாளா? யூ guys are driving me nuts!"
"ஹேய் மேன், என்னா code அடிக்கர. ஒரு மண்ணாங்கட்டியும் புரியல. பொறுப்பே இல்லாம இருக்க. last warning. ஒழுங்கா அடி"
"ஹேய் மேன், என்ன english இது? எங்க படிச்ச நீ? தெரியலன்னா, உன் மேனேஜர் கேட்டு டைப் அடி. ப்ரூஃப் ரீட் பண்ண நான் என்ன உனக்கு வேலக்காரனா?"

இதில் call-centerல் வேலை பார்க்கும் உள்ளூர் வாசியின் நிலமை மேலும் கொடுமை.
கணிப்பொறி ஆளாவது பரவால்ல, முக்கால் வாசி அசலூர்காரன் நம்மாளாதான் இருப்பான். திட்டினாலும் பரவால்ல.

ஆனா, call-centerக்கு வர காளெல்லாம், முக்கால் வாசி துரை பேசரதுதான். பிடிச்சு கன்னா பின்னான்னு திட்டுவான். குறிப்பா, American express , Dell மாதிரி call-centerக்கு வரும் தொலை அழைப்புகள் தொல்லை ரகம்.

உள்ளூர்ல லோல் படும் நம்ம பசங்க, மன உளைச்சலுக்கு ஆளாவாங்கன்னு நெனைக்கறேன்.
சும்மாவா, டக்கு டக்குனு வேலைய வுட்டு வேலை தாவராங்க?

அசலூர் வாழ் மக்கள், யோசித்து, கொஞ்சம் பக்குவமாய் அணுக யோசிக்க வேண்டும்.
நம்ம off-shore மக்களை அனுசரணையுடன் வழி நடத்தி, முன்னேர உதவி பண்ணனும்.

Don't torture them!

உங்க அனுபவம் எப்படி? எல்லா எடத்துலயும் இப்படி தானா?